SEN关注组「香港共融文旅测评计划」

第十集：旧大埔警署（绿汇学苑）

继粤港澳大湾区研学旅行研究院与游学天地联合成立SEN关注组后，我们持续推进「香港共融文旅测评计划」。第十集于2025年12月14日进行，由无障碍文旅体验官Cathy带领，亲身测试由百年历史建筑活化的旧大埔警署（绿汇学苑），从外部连接动线、内部无障碍设施到导赏服务与餐饮体验，全面评估这座融合历史、生态与永续理念的场域对轮椅使用者的友善程度。

旧大埔警署建于1899年，是新界首间永久警署，见证香港的治安发展史。2011年活化为「绿汇学苑」，转型为推广永续生活的教育中心，设有展览、诚实书店、慧食堂素食餐厅及多元工作坊，成为大埔区重要的文化与生态地标。

实测历程与发现

1. 外部连接动线的挑战

• 路线选择有限：从大埔墟站A出口出发，第一条最直接的路线因设有梯级而无法通行，必须绕行较远的第二路线，反映无障碍规划未能覆盖所有主要连接路径。
• 斜路安全隐患：前往警署途中需经过一条大斜路，人行道狭窄且仅容单向通行。为确保安全与效率，轮椅被迫使用车路，凸显行人环境对行动不便者的潜在风险。

2. 内部无障碍设施评估

• 无障碍洗手间：设备完善，空间宽敞，配备扶手、紧急按钮及母婴区域。门铰设计轻巧，易于开关。需注意紧急按钮的位置与误触提示。
• 内部动线：主要通道平坦宽敞，但部分区域地面可能存在轻微不平，需留意维护。
• 展览与书店：诚实书店与展览空间动线流畅，文化氛围浓厚。

3. 服务体验与共融细节

• 导赏服务：导赏员专业且充满热忱，解说详尽生动。关键在于能主动关照轮椅使用者的动线，提前指示无障碍路径，展现出色的服务意识与共融训练。
• 慧食堂用餐体验：职员服务态度细心友善，积极协助安排座位。餐厅采用固定式座椅与桌子，对轮椅使用者选择座位及进出略有不便，未来可考虑引入更灵活的座位设计。

观看完整测评影片

🎬 第十集实测全记录：旧大埔警署的历史与永续之旅 https://youtu.be/04nOcjuhI0s

总结与建议

旧大埔警署的活化项目在理念上值得肯定，成功将执法历史与永续未来连结。实测显示，其在服务层面的共融表现（尤其是导赏与职员态度）相当出色，能有效弥补部分硬件限制。

然而，从车站到场馆的外部连接动线问题，揭示了城市无障碍环境的系统性挑战：无障碍不应止于建筑门口，而应涵盖「从出发到回家」的完整旅程。

具体改善建议：

1. 协调相关部门，评估改善从大埔墟站至警署的最直接行人路线，增加无障碍通道选项。
2. 定期检查并维护建筑内外地面平整度。
3. 餐厅可评估设置少量可移动或高度可调的桌椅，增加轮椅使用者的座位选择弹性。
4. 在无障碍洗手间紧急按钮旁增加清晰的使用与误触提示。

无障碍环境的实现，是硬件、管理与服务三者的结合。旧大埔警署在「服务与管理」上展现的温度，为历史建筑的共融活化提供了重要参考。

🎬 测评成员： 邓廸雯 Cathy（共融文旅体验官兼报告撰写员） 卓友森 Edward（测评计划总策划及监制） 林嘉豪（拍摄技术指导总监） 蔡壹洋 Felix（测评计划行政总监） 卢耀民 Roy（社交媒体营运主任） 吴衍樟 Perrin（测评计划视频剪辑师）